1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Gobet tại địa chỉ gobet.ng, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức. Chúng tôi đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu và chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý đúng pháp luật, công bằng và minh bạch.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ Gobet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng d ịch vụ và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào.
Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Gobet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin định danh: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ cư trú.
- Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi cần thiết.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm tại Mục 5).
- Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
2.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, Gobet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Thông tin ví điện tử | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền | Khi giao dịch |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Hệ thống thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử giao dịch | Hệ thống ghi nhận tự động | Tự động |
| Tài liệu KYC | Người dùng cung cấp khi xác minh | Khi yêu cầu |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Gobet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7.
- Xác minh danh tính và độ tuổi: đảm bảo chỉ những người từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ theo đúng chính sách của Gobet.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
- Cải thiện trải nghiệm: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và nội dung phù hợp với nhu cầu thành viên.
- Truyền thông và khuyến mãi: gửi thông báo về chương trình ưu đãi, cập nhật tính năng và tin tức mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
- Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu hành vi cược bất thường để hỗ trợ thành viên sử dụng dịch vụ lành mạnh.
Gobet không sử dụng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc phục vụ mục đích quảng cáo của các đơn vị ngoài hệ thống Gobet.
6. Biện Pháp Bảo Mật
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại Gobet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành nghiêm ngặt:
- Mã hóa SSL/TLS: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Gobet đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
- Mã hóa mật khẩu: mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn kích hoạt thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập và thực hiện giao dịch quan trọng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
- Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Gobet thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
7. Lưu Trữ Dữ Liệu
Gobet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch có thể được lưu thêm một khoảng thời gian nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu phân tích và cookie được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình định kỳ.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, Gobet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy xuất lại thông tin định danh cá nhân.
8. Quyền Của Bạn
Là thành viên của Gobet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà Gobet đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép và khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền phản đối: từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ. Gobet sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn nếu dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.
9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
Gobet nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật. Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên Gobet, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.
10. Bảo Mật Thanh Toán
Gobet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch tài chính đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).
10.1 Nguyên tắc bảo mật giao dịch
- Mọi kết nối thanh toán đều được bảo vệ bằng giao thức SSL, đảm bảo dữ liệu tài chính không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
- Gobet không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
- Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
- Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
10.2 Phòng chống gian lận thanh toán
Hệ thống giám sát giao dịch của Gobet hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường. Tài khoản ví điện tử được dùng để rút tiền phải thuộc chính chủ tài khoản Gobet — chúng tôi không xử lý thanh toán cho bên thứ ba nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận.
11. Thay Đổi Chính Sách
Gobet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, Gobet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
12. Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Gobet qua:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Câu hỏi thường gặp: Trang FAQ
- Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm: Chơi có trách nhiệm
Đội ngũ hỗ trợ Gobet hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.